Produktrückgabe

Bei Kathmandu ist es einfach und kostenlos. Das Rücksendeetikett befindet sich in Ihrem Paket.

Sie haben ein 60-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, um die Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren zurückzusenden.

Achtung: Wenn Ihre Bestellung einen Artikel aus einer Sonderaktion enthält, stellen Sie bitte sicher, dass der Rücksendebetrag weiterhin die Bedingungen des Angebots erfüllt. Andernfalls wird der Artikel zum vollen Preis berechnet.

Für Deutschland:

Senden Sie Ihr Paket in 4 Schritten zurück:

1.    Rückgabeformular ausdrucken und ausfüllen

Bitte laden Sie das Rückgabeformular herunter und drucken Sie es aus. Geben Sie die zurückgesendeten Produkte und den Rücksendegrund an. Bitte geben Sie keine Bankdaten auf dem Formular an.

2.    Paket vorbereiten

Verpacken Sie Ihre Bestellung sorgfältig in einem verschlossenen Paket. Kleben Sie das Rücksendeetikett über das ursprüngliche Versandetikett. Wenn Sie Ihr Rücksendeetikett verloren haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein neues zu erhalten.

3.    Paket zurücksenden

Senden Sie Ihr Paket sicher und kostenlos mit DPD zurück, indem Sie es in einem Paketshop in Ihrer Nähe abgeben.

Um den nächstgelegenen Paketshop zu finden, klicken Sie

4.    Sie erhalten eine Rückerstattung!

Sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist und der Zustand des Produkts/der Produkte bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf das Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Kathmandu behält sich das Recht vor, zurückgesendete Produkte, die nicht den festgelegten Anforderungen entsprechen oder nicht für den Rückgabeservice berechtigt sind (AGB), anzunehmen oder abzulehnen.

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Großhandelspartner gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, bei dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, um Ihre Rückgabeoptionen zu besprechen.

Das Paket ist an folgende Adresse zurückzusenden:

FMS c/o KMD BRANDS

48 Rue des Vanniers

Zone Pedebert

40150 SOORTS-HOSSEGOR

FRANKREICH